Le job en quelques mots :
Missions principales :
- Établir et envoyer des devis à nos clients dans le cadre des migrations vers de la Fibre et aux prospects pour les offres catalogue.
- Accompagner et former nos clients sur notre site e-commerce par le biais de campagnes d’appels téléphoniques ou de chats.
- Suivi des devis à travers des relances par mail et par téléphone.
- Répondre aux demandes de précisions liées au projet de migration des clients par mail et par téléphone.
- La mise à jour du suivi des dossiers dans les outils.
- Compte-rendu d’activité quotidien.
Compétences et profil :
- Esprit Commercial et à l’aise en back office
- Maîtrise de la communication orale et écrite en français
- Fort sens relationnel
- Capacité à maîtriser le vocabulaire technique lié à l’activité d’opérateur en télécommunications (de base) et l’ensemble des technologies relatives au secteur des télécommunications
- Capacité à travailler en équipe
Nous vous offrons :
- Un salaire de base motivant avec une allocation repas et prime de présence
- Une formation d’intégration dynamique ainsi qu’un accompagnement continu avec une formule de prime de performance
- Une ambiance de travail dynamique dans des locaux neufs et modernes avec des facilités de parking pour tous les collaborateurs avec sécurité 24/7
- Des horaires de travail stables (10h00 à 19h00) du lundi au vendredi (y compris les jours fériés mauriciens et day off les jours fériés français)
- Un plan de pension à la prise de poste et une assurance santé à la confirmation du poste
- Une salle de sport moderne et équipée
- Espaces de détente intérieur et extérieur aménagés
- Facilités de transport : navettes depuis Wooton, Réduit et Hermitage (09h30) van retour le soir (19h00)
D’autres raisons de nous rejoindre ?
Mixité de nos équipes, stricte égalité des rémunérations des femmes et des hommes, formation dès l’entrée dans l’entreprise grâce à une équipe dédiée, sécurité, qualité et convivialité de nos locaux, salle de sport et coaching pris en charge par l’entreprise.
À compétences égales, l’ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.